Interview Johan Boverhof over ontwikkeltraject BC 2.0

Bewustwording is de sleutel in je groei als business controller

Wat doe je als je de vakinhoud beheerst, maar merkt dat echte impact ergens anders zit? Voor veel ervaren business controllers ligt de volgende stap niet in extra vakkennis, maar in het versterken van hun rol als gesprekspartner, adviseur en verbinder. Daarom spraken we met Johan Boverhof, oud-deelnemer van het ontwikkeltraject BC 2.0, over professionele ontwikkeling, bewustwording en hoe je jezelf blijft uitdagen in een steeds veranderende zorgomgeving.

Je bent al jarenlang senior business controller. Wat maakte dat je dacht: juist nú is het tijd om een ontwikkeltraject te volgen?

Dat klopt. Ik werk al langere tijd als senior business controller en heb in de loop der jaren verschillende inhoudelijke opleidingen en trainingen gevolgd. Ook heb ik binnen meerdere zorg- en maatschappelijke organisaties ervaring opgedaan. Ik werk nu ik ongeveer 3,5 jaar bij Beweging 3.0 en steeds kwam dezelfde vraag terug: hoe vergroot ik mijn impact, hoe neem ik anderen beter mee en hoe ontwikkel ik mij verder tot een echte business partner? Juist die thema’s kwamen duidelijk terug in dit ontwikkeltraject. Daarom voelde dit voor mij als het juiste moment om hier actief mee aan de slag te gaan.

Veel collega’s denken dat BC 2.0 vooral bedoeld is om vakinhoudelijke kennis op te doen. Had jij dat beeld ook? En wat blijkt in de praktijk?

Nee, dat beeld had ik niet. Wat mij bij het lezen van de informatie over het ontwikkeltraject vooral aansprak was dat je je gaat bezighouden met onderwerpen zoals duidelijkheid krijgen over je rol als controller. Hoe je omgaat met ontbrekend eigenaarschap bij anderen. Het kunnen sturen van een gesprek op een ander manier, zonder de relatie te verliezen. En hoe kan ik ervoor zorgen dat mijn bijdrage in de besluitvorming zichtbaarder wordt. Ook las ik dat het traject dieper ingaat op het herkennen van belemmerende patronen bij jezelf en het benoemen ervan. Het gaat over weten wie in de organisatie invloed heeft en hoe je er zelf voor zorgt dat je jouw boodschap zo brengt dat die op het juiste moment landt.

Dus voor mij was het vanaf het begin wel duidelijk dat dit traject niet primair draait om vakinhoudelijke kennis, maar vooral om de ontwikkeling van de zogenoemde soft skills. Dat werd al zichtbaar tijdens de eerste bijeenkomst waarbij we meteen aan de slag ging met praktijk cases, oefenen met de groep en opdrachten om in je eigen organisatie te oefenen. Inhoudelijke kennis is in onze functie natuurlijk belangrijk, maar het verschil maak je vaak in de manier waarop je communiceert, invloed uitoefent en verbinding maakt met anderen.

Waar zit voor jou tegenwoordig de meeste toegevoegde waarde als business controller? En hoe helpt het ontwikkeltraject je die rol sterker te pakken?

De meeste toegevoegde waarde zit voor mij in het optreden als volwaardige business partner voor collega controllers, teammanagers, directeuren en de raad van bestuur. Dat betekent niet alleen dat ik rapporteer, analyses maak en cijfers toelicht. Ik denk dat wij als controller vaak handelen vanuit de inhoud en direct willen oplossen, zonder ons eerst te verplaatsen in de ander en het gezamenlijk zoeken naar een oplossing. Ik denk dat als wij ons meer bewust zijn van onze rol, positie en omgeving, wij ook meer toegevoegde waarde kunnen hebben. Dit betekent soms meer luisteren, nieuwsgierige vragen stellen, gesprekspartners bewuster maken van wat zijn/haar verantwoordelijkheid is. En zelf kritisch meedenken, verbanden leggen en helpen om betere keuzes te maken. Het ontwikkeltraject helpt mij om die rol bewuster en steviger te pakken, met meer aandacht voor invloed, samenwerking en het gezamenlijke doel.

Kun je een concreet voorbeeld geven van een gesprek of situatie waarin je nu anders handelt dan je vroeger zou hebben gedaan?

Ik merk dat ik in mijn financieel overleggen met teammanagers bewuster aandacht besteed aan de andere partij. Waar ik vroeger meteen de inhoud in zou schieten, probeer ik nu eerst verbinding te maken en helder te krijgen wat het gezamenlijke doel van het gesprek is. Dat doe ik ook steeds vaker samen met de andere business partners, bijvoorbeeld vanuit HRM en kwaliteit. Daarnaast probeer ik concretere vervolgafspraken vast te leggen. Ik merk in de praktijk dat dat vaak nog weleens vergeten wordt, terwijl door het expliciet te benoemen het juist helder wordt wie doet wat en daarmee de echte voortgang en beweging ontstaat.

Welke onderdelen van het traject zijn voor jou het meest waardevol?

Voor mij is vooral het oefenen in de praktijk waardevol geweest: na een training bewust met de stof aan de slag gaan binnen mijn eigen organisatie. Juist dan merk je wat werkt, waar je tegenaan loopt en hoe je jezelf verder kunt ontwikkelen. Ook de ervaringen van deelnemers van andere organisaties vond ik erg leerzaam. Er is niet één onderdeel dat er voor mij bovenuit springt; uit elk onderdeel haal je iets waardevols. Zelfs de onderdelen als boksen en tai chi leverden verrassende inzichten op over houding, focus en wel of niet (bewust) mee bewegen.

Ook het enthousiasme en de ervaringen van de trainers Joice en Cisca hebben positief bijgedragen aan de training.

Als je het traject in één zin zou moeten samenvatten: wat ontwikkel je hier dat je nergens uit een boek of vakopleiding haalt?

Ik zou het ook in één woord kunnen vatten, namelijk bewustwording. Je ziet het ook in al mijn antwoorden vaak terugkomen. Als ik het in één zin zou moeten samenvatten heb ik vooral inzicht gekregen in mijn eigen rol, positie en invloed als controller. Hoe ik bepaalde patronen gebruik en hoe ik die stap voor stap kan veranderen, en leer zien welke bijdrage ik als controller kan leveren aan beweging, besluitvorming en resultaat.

Wanneer is een business controller eigenlijk ‘uitgeleerd’? Of begint de echte ontwikkeling juist op het moment dat de vakinhoud geen beperking meer is?

Ik denk dat je als business controller nooit echt bent uitgeleerd. Inhoudelijk moet je de ontwikkelingen in je vakgebied en organisatie blijven volgen. Alleen ik denk dat onze meerwaarde als controller steeds meer zit in het bewust inzetten van onze rol: niet alleen analyseren en rapporteren, maar ook adviseren, spiegelen en verbinden en soms ook escaleren. De vakinhoudelijke kennis vormt de basis, maar de echte ontwikkeling zit in het laten groeien van je soft skills. Dan ontstaat ruimte om stap voor stap een betere business partner te worden.