Durf jij het verschil te maken?
Geloof jij ook dat de zorg betaalbaarder en toegankelijker gemaakt kan worden? En heb je hiervoor ook ideeën? Maar is het lastig om deze te concretiseren naar oplossingen?
Goed nieuws! Vrijwel alle controllers lopen hiertegen aan. En er zijn oplossingen om jouw potentieel meer te benutten om van meer toegevoegde waarde te zijn voor jouw organisatie.
Terugwaartse integratie
De afgelopen tien jaar heb ik honderden controllers drie vragen gesteld:
- Hoe ziet jouw rol er idealiter uit?
- Wat omvat jouw werk in de dagelijkse praktijk?
- Hoe komt het dat je jouw rol niet (voldoende) kunt pakken?
Bijna unaniem gaven de controllers de volgende antwoorden:
In de ideale situatie is de business controller de businesspartner die lijnmanagers ondersteunt bij het nemen van beslissingen. De financial controller is gericht op reconstructie van het verleden: hoe zijn we gevaren ten opzichte de plannen. En de financiële administratie zorgt voor efficiënte processen met zo min mogelijk gedoe.
De dagelijkse praktijk laat in de meeste gevallen zien dat er sprake is van terugwaartse integratie: de business controller doet het werk van de financial controller die op zijn/haar beurt de administratie ondersteunt.
Gebrekkig samenspel
Ik heb geconstateerd dat oorzaken van de terugwaartse integratie in de keten van control universeel zijn en grofweg toegekend kunnen worden aan acht obstakels . De rode draad door die acht obstakels is een gebrekkig samenspel tussen verschillende financiële functionarissen (FA, FC, BC) onderling en met de lijnorganisatie. En dit gebrek aan samenspel ligt natuurlijk niet alleen bij de controllers.
Obstakels overwinnen?
Vanuit het standpunt verbeter de wereld, begin bij jezelf is vaardigheden ontwikkelen voor beter samenspel het devies voor jouw toegevoegde waarde aan betaalbare en goede zorg voor iedereen. En laten we eerlijk zijn, dat willen we toch allemaal.
Dus verbeter de zorg en begin bij jezelf. Stap uit je comfortzone. Laat vakmatige ontwikkelingen en opleidingen even voor wat ze zijn en zet jezelf vol in de schijnwerpers. Ga aan de slag met nieuwe vaardigheden voor een beter samenspel in jouw organisatie.
Ontwikkeltraject BC 2.0: Steviger in je rol als business controller
Dit traject is voor jou als je vindt dat jouw impact verder kan reiken dan je huidige rol en is toegesneden op de praktijk van zorgfinancials.
Auteur: Harold den Heijer, Controlyse
Harold wil met zijn blogs controllers bewust maken van hun toegevoegde waarde voor een betaalbare zorg voor iedereen. Hij is oprichter van Controlyse, een organisatie die controllers detacheert en ontwikkelt die de organisatie vooruithelpen.
