Programma ChatGPT & AI voor zorgfinancials
In het huidige digitale tijdperk, waarin technologische innovaties zoals kunstmatige intelligentie (AI) en ChatGPT een steeds prominentere rol spelen, worden zorgfinancials geconfronteerd met nieuwe uitdagingen en kansen. Fizi, als vooraanstaande vereniging voor zorgfinancials, erkent het belang van voortdurende professionalisering op het gebied van digitalisering, procesoptimalisatie en datamanagement. In samenwerking met vooraanstaande educatieve partners ontwikkelt Fizi een geavanceerd programma.
Dit programma is speciaal ontworpen om de integratie van AI en ChatGPT in de dagelijkse praktijk van zorgfinancials te bevorderen, met een focus op het verbeteren van efficiëntie, klantenservice en strategische data-analyse binnen de zorgadministratie en financieel beheer. Het programma is nauw afgestemd op de actuele thema’s binnen de Fizi Academy, waaronder digitalisering en technologie, en biedt een praktische benadering van het gebruik en de toepassing van AI in de zorgsector.
Deelnemers zullen ontdekken hoe AI-tools en ChatGPT ingezet kunnen worden voor het stroomlijnen van werkprocessen, het verbeteren van de interactie met cliënten en het ondersteunen van datagestuurde besluitvorming, met een sterke nadruk op ethiek en naleving van regelgeving.
Tijdens interactieve sessies krijgen de deelnemers de kans om hands-on aan de slag te gaan met de materie, waardoor de opgedane kennis direct in de praktijk gebracht kan worden. Dit initiatief onderstreept de inzet van Fizi om de professionaliteit en toekomstbestendigheid van zorgfinancials in een snel veranderende digitale wereld te waarborgen.
Inhoud van het programma
Het eerste deel van het opleidingstraject opent de deur naar de revolutionaire wereld van kunstmatige intelligentie en de significante impact ervan op onze samenleving. We verkennen inspirerende toepassingen van AI-tools zoals ChatGPT in de zorgsector, variërend van documentcreatie en gesproken data-invoer tot geavanceerde data-analyse. Deelnemers krijgen inzicht in hoe AI kan worden ingezet voor het genereren van rapportages, het analyseren van fouten en afwijkingen in data, en het automatiseren van routinematige processen.
In het tweede deel duiken we dieper in de mogelijkheden van AI voor het ontsluiten van waardevolle inzichten uit data. We beginnen met een overzicht van de use cases, kansen en risico’s van data-analyse met AI, gevolgd door praktijkvoorbeelden van AI-tools die essentieel zijn voor foutdetectie, het analyseren van data-afwijkingen, en het uitvoeren van voorspellende analyses op basis van historische data. De deelnemers krijgen hands-on ervaring door te oefenen met AI-tools aan de hand van realistische case studies, waarbij ze leren hoe deze tools geïntegreerd kunnen worden in bestaande systemen, inclusief een overzicht van kosten en data privacy overwegingen.
Op de derde dag richten we ons op de veelzijdige wereld van AI chatbots en hun revolutionaire toepassingen, zowel intern binnen organisaties als extern voor klanten en patiënten. We verkennen de diverse use cases van interne AI chatbot assistenten – van het automatiseren van documentcreatie en educatieve toepassingen tot het interpreteren van complexe wetgeving en beleid. Extern bieden AI chatbots nieuwe mogelijkheden voor verbeterd klantcontact en patiëntondersteuning, waardoor processen efficiënter worden. We bespreken de kansen, maar ook de uitdagingen en risico’s die gepaard gaan met de implementatie van deze technologie. Deelnemers krijgen de kans om hands-on ervaring op te doen door het creëren van een eigen AI chatbot, ondersteund door een duidelijk stappenplan voor ontwikkeling en implementatie.
Op de vierde dag nemen we een duik in de wereld van automatisering. We beginnen met een introductie tot de basisprincipes van automatisering, waarbij we de voordelen en potentiële risico’s onder de loep nemen en een vergelijking maken tussen traditionele technieken en de mogelijkheden die AI biedt. De synergie tussen automatisering en AI-tools staat centraal, met praktische voorbeelden van bedrijven die hun processen hebben geoptimaliseerd door deze technologieën toe te passen.
Specifiek voor zorgfinancials, verkennen we hoe AI kan worden gebruikt om administratieve processen te stroomlijnen, zoals het genereren en verwerken van documenten en rapporten, het automatisch inlezen van gegevens, en het automatisch overzetten of invoeren van data in verschillende systemen. Aan de hand van een helder stappenplan kunnen deelnemers leren hoe ze binnen hun eigen organisaties processen kunnen automatiseren.
In het vijfde dagdeel richten we ons op de ethische overwegingen en compliance in de toepassing van AI binnen de zorgsector. Het is cruciaal dat de implementatie van AI-technologieën in overeenstemming is met ethische normen en regelgeving, zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), om de privacy en rechten van patiënten te beschermen.
We bespreken de uitdagingen en verantwoordelijkheden die komen kijken bij het gebruik van AI, inclusief de noodzaak van transparantie, verantwoording, en het voorkomen van bias.
Daarnaast verkennen we andere toepassingen van AI in de zorg, zoals spraak-naar-tekst voor het automatiseren van verslaglegging en computer vision voor het ondersteunen van diagnostische processen. We sluiten af met een toelichting op de eindopdracht, waarbij deelnemers de kans krijgen om de geleerde concepten toe te passen in een praktijkgerichte setting, met als doel het ontwikkelen van een eigen AI-toepassing of het verbeteren van een bestaand proces binnen hun zorginstelling.
Het zesde en afsluitende dagdeel van ons programma is gericht op de praktische aspecten van het implementeren en integreren van AI-oplossingen binnen zorginstellingen. Dit segment is ontworpen om deelnemers niet alleen te laten reflecteren op de opgedane kennis, maar hen ook te voorzien van een helder stappenplan en strategieën voor de daadwerkelijke implementatie van AI in hun werkomgeving.
Deze sessie is ontworpen om de deelnemers niet alleen te laten reflecteren op wat ze hebben geleerd, maar ook om hen uit te rusten met concrete plannen en strategieën voor de implementatie van AI in hun eigen werkomgeving. Het doel is om elke deelnemer te inspireren en te motiveren om met vertrouwen en kennis AI-initiatieven te leiden binnen hun zorginstellingen, waardoor de kwaliteit van zorg en operationele efficiëntie naar een hoger niveau worden getild.
We sluiten af met presentaties van deelnemers over wat ze hebben geleerd en welke stappen ze gaan ondernemen om AI oplossingen te integreren binnen hun werkomgeving.
Kennis en vaardigheden
Na het voltooien van dit programma hebben deelnemers de volgende kennis en vaardigheden opgedaan:
- Begrip van AI en ChatGPT: Inzicht in de basisprincipes van kunstmatige intelligentie en ChatGPT, en hoe deze technologieën kunnen worden toegepast om de zorgsector te transformeren.
- Toepassing van AI in de zorg: Kennis van diverse AI-toepassingen, zoals voorspellende analyses, gepersonaliseerde zorgplannen, en geautomatiseerde diagnostische systemen, en hun impact op de efficiëntie en kwaliteit van patiëntenzorg.
- Data-analyse en -beheer: Vaardigheden in het beheren en analyseren van grote datasets met AI, inclusief het gebruik van machine learning voor het identificeren van patronen in patiëntengegevens en het optimaliseren van de inzet van personeel en middelen.
- AI voor patiëntenzorg en -interactie: Ervaring met het gebruik van AI-chatbots voor directe ondersteuning aan patiënten en cliënten, en voor het trainen van medewerkers in beleidsregels en procedures.
- Procesautomatisering met AI en RPA: Kennis van het automatiseren van administratieve processen in de zorg met AI en Robotic Process Automation (RPA), en het gebruik van tools zoals Zapier voor het integreren van verschillende applicaties en systemen.
- Ethiek en compliance: Begrip van ethische overwegingen en compliance in de toepassing van AI binnen de zorgsector, inclusief het naleven van de AVG en het waarborgen van patiëntprivacy.
Deze vaardigheden stellen deelnemers in staat om met vertrouwen en kennis AI-initiatieven te leiden binnen hun zorginstellingen, waardoor ze de kwaliteit van zorg en operationele efficiëntie naar een hoger niveau kunnen tillen.
Dit programma is een uitgelezen kans voor financiële professionals in de zorg om zich te verdiepen in de wereld van AI en ChatGPT. Door de combinatie van theorie, praktijkvoorbeelden en interactieve oefeningen worden deelnemers niet alleen voorzien van de nodige kennis, maar ook geïnspireerd om deze innovatieve technologieën toe te passen binnen hun eigen organisaties. Het doel is om de deelnemers te empoweren om leiderschap te tonen in de digitale transformatie van de zorgsector, met een sterke focus op het verbeteren van patiëntenzorg en operationele efficiëntie.
Unieke kenmerken van het programma
- Diepgaande, praktische begeleiding bij de geavanceerde toepassing en integratie van AI & ChatGPT technologieën.
- Ondersteuning voor het delen van ervaringen en best practices.
- Wij adviseren een kleinschalige opzet met ruime gelegenheid voor interactie, persoonlijke aandacht en het bespreken van specifieke uitdagingen.
Extra opties
- Mogelijkheid om gastsprekers uit diverse sectoren uit te nodigen voor aanvullende inzichten.
- Deelnemers kunnen eigen casussen inbrengen voor de afsluitende opdracht voor een persoonlijker en relevanter leerproces.
- Eventueel toegang tot een digitale leeromgeving met extra opdrachten en materiaal ter ondersteuning van het leerproces.
Door deze thema’s te integreren in het opleidingsprogramma, biedt Fizi haar leden een waardevolle en toekomstgerichte aanvulling op hun professionele ontwikkeling, gericht op het benutten van de mogelijkheden van AI en ChatGPT om hun dienstverlening te innoveren en te verbeteren.
